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unterstützt Sie während der gesamten Lebensdauer Ihrer Produkte, und bietet Serviceleistungen, um Ihnen Ihren Alltag zu erleichtern.

Kategorie:

Inbetriebnahme

Inbetriebnahme

Inbetriebnahme Ihrer Systeme durch Techniker von LENNOX:

  • Prüfung der Geräteinstallation, Prüfung der elektrischen, hydraulischen, lüftungstechnischen Anschlüsse und aller übrigen Steuerungsvorrichtungen,
  • Einstellung des Geräts gemäß Auswahlbogen und nach Ihren Anforderungen,
  • Elektrische und kältetechnische Aufzeichnungen und Bestätigung der Konformität,
  • Speicherung der Regelungsparameter,
  • Vorlage eines Inbetriebnahmeberichtes als „Digital Report“, in dem alle unter der Verantwortung von LENNOX durchgeführten technischen Punkte aufgeführt werden.

Vertrag über Herstellerbesuche

Vertrag über Herstellerbesuche

Die Prüfvorgänge werden nach den Empfehlungen von LENNOX gemäß der französischen Gesetzgebung, den Bestimmungen für Kälte- und Klimaanlagen, in Übereinstimmung mit der Installationsanleitung von LENNOX und unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen durchgeführt.

Ein ordnungsgemäß ausgefülltes und vom Kunden/Nutzer unterzeichnetes Prüfdatenblatt ist der Nachweis für die Durchführung des Besuchs.

Wird der Vertrag über Herstellerbesuche auf Basis technischer Besuche zur Durchführung der gewöhnlichen präventiven Wartung erstellt. LENNOX lässt seine Kunden von seiner Beratung und seinem Fachwissen profitieren, um eine optimale Betreuung der Anlagen zu gewährleisten.

Diese Prüfung umfasst die Kontrolle der unterschiedlichen Bereiche einer Geräts von LENNOX (elektrische und kältetechnische Installation, Lüftung, Filterung usw.)

Dieser Vertrag kann verschiedene Optionen beinhalten: Garantie auf Teile, Arbeit und Ausführung, Fernwartung, Telefon-Support, Anreisen vor Ort und weitere nach Ihrem Bedarf anpassbare Optionen.


Hinweis: Bei allen diesen Unterstützungsleistungen (Unterstützung bei der Inbetriebnahme, regelmäßige Prüfung oder Leistungsprüfung) werden unsere Eingriffe in Gegenwart eines oder mehrerer, nach DGRL und für Schweiß- und Elektroarbeiten qualifizierter Techniker durchgeführt.

Originalersatzteile

Originalersatzteile

Um den Wartungs- und Reparaturanforderungen der Anlagen seiner Kunden gerecht zu werden, bietet LENNOX perfekt angepasste Originalersatzteile des Herstellers an und gewährleistet so:

– ZUVERLÄSSIGKEIT / PREIS / SICHERHEIT –

Gibt es mehr als 2500 Artikelnummern, davon 500 zentral über eine spezifische Logistikplattform und die Garantie, innerhalb von maximal 72 h gängige, vor 10 h bestellte Teile nutzen zu können.

Vertrag über die Leistung der Anlage

Vertrag über die Leistung der Anlage

Fällt das Angebot der Leistungsprüfung der Anlage in den Rahmen des Vertrags über Herstellerbesuche und kann mit einem Fernüberwachungssystem optimiert werden.

LENNOX kann ferner zusätzliche Maßnahmen außerhalb der Garantie in Abhängigkeit von den spezifischen Eigenschaften einer Anlage anbieten. Diese Prüfung kann ggf. durch Ausstellung eines Reparaturauftrags erfolgen. Dieser Instandhaltungs- oder Reparaturauftrag wird innerhalb kürzester Zeit an den Kunden gesendet.

Anfragen für Eingriffe an der Anlage (Reparatur oder Fehlerdiagnose außerhalb der Garantie) werden nach den Bedingungen für Anlagen außerhalb der Garantiezeit in Rechnung gestellt.


Hinweis: Bei allen diesen Unterstützungsleistungen (Unterstützung bei der Inbetriebnahme, regelmäßige Prüfung oder Leistungsprüfung) werden unsere Eingriffe in Gegenwart eines oder mehrerer, nach DGRL und für Schweiß- und Elektroarbeiten qualifizierter Techniker durchgeführt.

Fernüberwachung / Gebäudemanagementsysteme

Fernüberwachung / Gebäudemanagementsysteme

LENNOX bietet auch die Fernüberwachung Ihrer Anlagen an und ermöglicht Ihnen so die Erzielung wesentlicher Energieeinsparungen:

  • Fernüberwachung des Betriebs Ihrer Geräte.
  • Unverzüglicher Alarm bei einer Fehlfunktion für eine verbesserte Reaktionsfähigkeit.
  • Detaillierte Analyse der gespeicherten Daten zu Ihrer Unterstützung im Betrieb.

Die LENNOX Lösungen dienen zu Ihrer Unterstützung bei Ihren Wartungsvorgängen und bieten Ihnen Warnungen per E-Mail, Aufzeichnungen von Maßnahmen sowie weitere Funktionalitäten.

Die LENNOX Lösungen ermöglichen eine Reaktion auf Nutzungen an einem einzelnen Standort sowie die Fernverwaltung mehrerer Standorte.

Herstelleraudit / Herstellerunterstützung

Herstelleraudit / Herstellerunterstützung

LENNOX kann Ihren derzeitigen Gerätepark ferner auditieren, um Ihnen Ersatzlösungen vorzuschlagen, die für Ihr Gebäude geeignet sind und der aktuell geltenden Gesetzgebung gerecht werden. Dies reicht bis hin zu einer vollständigen technischen Analyse und Darstellung der Betriebsstände Ihrer Anlagen.

LENNOX führt genaue Diagnosen auf Grundlage der Berichtsdaten durch und unterstützt Sie bei der Erstellung von Empfehlungen und Maßnahmenplänen, um Ihre Investitionsbudgets festzulegen.

LENNOX steht Ihnen außerdem bei allen Problemen zur Verfügung, die ein Eingreifen eines unserer Fachleute vor Ort erforderlich machen.

Instandhaltung / Reparaturarbeiten / Systemverbesserungen

Instandhaltung / Reparaturarbeiten / Systemverbesserungen

LENNOX verpflichtet sich in seinen Dienstleistungsverträgen, bei seinen Kunden tätig zu werden und defekte Anlagen zu reparieren oder sogar die Anlagen zu optimieren, damit sie sowohl den aktuellen Kundenanforderungen als auch der neuesten geltenden Gesetzgebung entsprechen.

– Regelung –

Anpassung der Regelung der aktuellen Anlagen durch Einsatz der neuesten Reglergeneration, um damit eine energetische Optimierung sowie mehr Komfort zu erreichen.

– Kältemittel –

Gemäß der neuen F-Gas-Gesetzgebung ist seit dem 1. Januar 2015 die Neubefüllung einer Anlage mit FCKW (ex.R22) untersagt. LENNOX begleitet seine Kunden bei der Entwicklung anderer Ersatzlösungen mit einem zugelassenen Kältemittel.

– Benutzerspezifische Anpassung –

Bei neuen Anforderungen verpflichtet sich LENNOX dazu, mit seinen Kunden angepasste Lösungen zur Optimierung einer vorhandenen Maschine zu finden und sie zur Verbesserung ihrer Leistungen spezifisch anzupassen.

Öko-Recycling von Elektro- und Elektronik-Altgeräten

Öko-Recycling von Elektro- und Elektronik-Altgeräten

Gemäß der europäischen Richtlinie 2012/19/UE gehört LENNOX gemäß Ministerialerlass vom 19.12.2012 zu einer Öko-Organisation und ermöglicht es so seinen Kunden, Gebrauchtmaterial zu recyclen und sich gleichzeitig an die geltende Gesetzgebung zu halten.

technischer Support

technischer Support

IOM
IOM – BEFORE
FAILURE CODE