Wie in unserer Richtlinie zu Qualität, Sicherheit und Umwelt beschrieben, verpflichtet sich LENNOX EMEA mit seinen Mitarbeitern und Aktionären, seinen Kunden Produkte und Serviceleistungen zu liefern, deren Qualität sowohl implizit als auch explizit ihre Anforderungen und Erwartungen übertreffen.

Zu diesem Zweck arbeitet ein engagiertes Qualitätssicherungsteam, das der Geschäftsleitung von LENNOX EMEA direkt und unabhängig Bericht erstattet, eng mit jeder Abteilung zusammen, um zu gewährleisten, dass die Produkte und Serviceleistungen jederzeit den Erwartungen unserer Kunden entsprechen.

In allen Abteilungen entwickeln wir ständige Verbesserungsverfahren. Alle unsere Fertigungsstätten sind nach ISO 9001 zertifiziert und werden zweimal pro Jahr von unseren Zertifizierungsunternehmen – SGS in Spanien und LRQA in Frankreich – auditiert.

 

Wir sind der Meinung, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Qualitätsmetrik ist!

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