LENNOX EMEA

 

Lennox is voor haar locatie in Nijkerk op zoek naar een enthousiaste Contractbeheerder.

Wat ga je doen?
De medewerkers van ons Service team dragen zorg voor airconditioningsinstallaties van Lennox maar ook van derden. Als Contractbeheerder ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt dat hun klimaatinstallaties altijd in topconditie zijn. Of het nu gaat om storingen, onderhoud of klussen, jij bent de regisseur en hebt de touwtjes stevig in handen. Met jouw technische achtergrond weet je vanuit de onderhoudsplannen en de informatie uit de systemen de juiste projecten te formuleren en adviseer je klanten over de verbetering van hun installaties. Vanuit onze vestiging in Nijkerk plan en begeleid je aanpassingen aan en onderhoud van bestaande installaties. Dit betekent dat je je bezig houdt met de technische voorbereiding, de planning, het zorgdragen van tijdige beschikbaarheid van mensen en middelen en de coördinatie van de werkzaamheden. Hierbij kun je een beroep doen op je collega’s van het service team, waaronder de planning.
In deze functie ben je technisch, organisatorisch en financieel verantwoordelijk voor het onderhoud en de modificatie projecten bij onze klanten in de Benelux.

Je onderhoudt persoonlijk contact met je opdrachtgever, kent zijn situatie als geen ander en legt gemaakte afspraken duidelijk vast. Uiteraard zorg je dat deze afspraken worden nagekomen en dat de kritische prestatie-indicatoren (kpi’s) worden behaald. Je stelt kwaliteit voorop en zorgt dat de klant 100% tevreden is, maar begrijpt ook dat er een marge moet worden verdiend.

In deze functie rapporteer je aan de Manager Service Benelux.

Het werken bij het service team is een leuke uitdaging; je vindt het leuk om meerdere ballen in de lucht te houden en bent pas tevreden als de klant dat ook is. Hoe een dag eruit ziet is niet helemaal te voorspellen, daar moet je tegen kunnen. Nadat je bent ingewerkt draag je eigen verantwoordelijkheid in het stellen van prioriteiten waarbij je uitgaat van het borgen van klanttevredenheid. Je staat daarin niet


Wie ben jij?
Voor deze functie zijn we op zoek naar een persoon met de volgende kwaliteiten:

  • Een afgeronde Hbo opleiding (Werktuigbouwkunde, Electrotechniek, Industriële automatisering of gelijkwaardig) of een MBO opleiding in de genoemde richtingen en kennis en ervaring op HBO niveau;
  • Minimaal 3-5 jaar ervaring in de functie van contractbeheerder;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Sterke technische, organisatorische en communicatieve vaardigheden;
  • Sterke focus op klant- en servicegerichtheid, beschikt over hoge mate van stressbestendigheid, pro-activiteit, en denkt oplossingsgericht;

 

 

Over Lennox
Lennox Benelux is onderdeel van Lennox EMEA (Europe Middle-East Africa), Ons kantoor is gevestigd in Nijkerk. Lennox is een laagdrempelige organisatie, er heerst een informele sfeer waar we elkaar helpen mooie resultaten neer te zetten. Er zijn korte communicatielijnen.

Lennox levert klimaatoplossingen. Denk daarbij aan installaties voor klimaatbeheersing, verwarming, airconditioning en koeling.  Onze klanten staan wij bij in projecten door optimale en duurzame oplossingen te bieden. Onze klanten bevinden zich in verschillende markten, zoals warenhuizen, data- en telecomcenters, kantoren, hotels, banken, winkelcentra, bioscopen en andere vrijetijdscentra.

Bij Lennox EMEA werken 1100 medewerkers in 11 landen. Wereldwijd zijn wij vertegenwoordigd in meer dan 46 landen. Bij Lennox Benelux werken ongeveer 70 personen.

Wat biedt Lennox jou?

  • Een dynamische, internationale omgeving in een informele no-nonsense setting in Nijkerk;
  • Een functie waarin je zichtbaar van toegevoegde waarde bent en waar je mee kunt denken in de vormgeving of verbetering van processen;
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkeling binnen je vakgebied o.a. door het volgen van opleidingen;
  • Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen op fulltime basis.

 


Interesse?
Eventuele vragen kun je richten aan Guus Meere (Manager Customer Service), bereikbaar op 033 247 1800 of via het hierna genoemde mailadres. Wil je reageren op deze vacature dan nodigen wij je uit een motivatiebrief en CV te sturen aan hr.ne@lennoxemea.com.

 

 

 

To apply for this job email your details to hr.ne@lennoxemea.com

Apply using webmail: Gmail / AOL / Yahoo / Outlook

Categories: