LENNOX EMEA

Parts Manager Service

Lennox is voor haar locatie in Nijkerk op zoek naar een Parts Manager in verband met pensionering van onze huidige collega.

 

Wat ga je doen?
De medewerkers van ons Service team dragen zorg voor airconditioningsinstallaties van Lennox maar ook van derden. Als Parts Manager ben je het aanspreekpunt voor klanten en collega’s voor het maken van reparatie offertes en de verkoop van onderdelen. Je hebt gedegen kennis van de diverse componenten van koelinstallaties. In deze functie maak je offertes voor de reparatie van de installaties die wij geleverd en vervolgens in beheer en onderhoud hebben. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het offreren en leveren van parts (onderdelen) aan onze klanten. Je kunt problemen met koelcircuits, componenten en bedieningselementen achterhalen en aan de hand daarvan de klant een oplossing aandragen. In sommige gevallen roep je de hulp in van één van onze specialisten om een probleem boven water te krijgen. In het CRM-systeem leg je informatie vast voor de follow-up van de door jou uitgebrachte offertes. Daarnaast denk je mee in het verbeteren van processen en werk je mee aan implementaties daarvan. Je fungeert als contactpersoon voor andere afdelingen, dit betekent dat je meerdere technische verzoeken tegelijkertijd kunt behandelen en weet waaraan prioriteit te geven. De functie is een 100% binnendienstfunctie.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Manager Service Benelux.

Ons serviceteam (circa 30 m/v sterk) staat voor: geen woorden maar daden. Je vindt het leuk om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden en je bent pas tevreden als de klant dat ook is. Hoe een dag eruit ziet is niet helemaal te voorspellen, daar moet je tegen kunnen. Nadat je bent ingewerkt draag je eigen verantwoordelijkheid in het stellen van prioriteiten waarbij je uitgaat van het borgen van klanttevredenheid. Je staat daarin niet alleen, het team is zo samengesteld dat we elkaar helpen waar dat nodig is. Laagdrempelig en open deuren policy daar staat Lennox voor.

 

Voldoe jij voor een groot deel aan onze wensen?

  • Een afgeronde MBO opleiding (Werktuigbouwkunde, Electrotechniek, Industriële automatisering of gelijkwaardig) aangevuld met relevante werkervaring. HBO’ers met soortgelijke achtergrond zijn uiteraard welkom om te reageren;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in de functie van parts manager en of het maken van reparatie offertes bij voorkeur met kennis en ervaring in de installatie- en service HVAC / R-apparatuur;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Technische, organisatorische en communicatieve vaardigheden;
  • Focus op klant- en servicegerichtheid, analytisch en probleemoplossend vermogen, beschikt over hoge mate van stressbestendigheid, pro-activiteit en denkt oplossingsgericht.

Over Lennox
Lennox Benelux is onderdeel van Lennox EMEA (Europe Middle-East Africa). Ons kantoor is gevestigd in Nijkerk. Lennox is een laagdrempelige organisatie, er heerst een informele sfeer waar we elkaar helpen mooie resultaten neer te zetten. Er zijn korte communicatielijnen en in Nijkerk staan de deuren altijd open.

Lennox levert klimaatoplossingen. Denk daarbij aan installaties voor klimaatbeheersing, verwarming, airconditioning en koeling.  Onze klanten staan wij bij in projecten door optimale en duurzame oplossingen te bieden. Onze klanten bevinden zich in verschillende markten, zoals warenhuizen, data- en telecomcenters, kantoren, hotels, banken, winkelcentra, bioscopen en andere vrijetijdscentra.

Bij Lennox EMEA werken 1100 medewerkers in 11 landen. Wereldwijd zijn wij vertegenwoordigd in meer dan 46 landen. Bij Lennox Benelux werken ongeveer 70 personen.

 

Wat biedt Lennox jou?

  • Een dynamische, internationale omgeving in een informele no-nonsense setting in Nijkerk;
  • Een functie waarin je zichtbaar van toegevoegde waarde bent en waar je mee kunt denken in de vormgeving of verbetering van processen;
  • Telefoon en laptop van de zaak;
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen je vakgebied o.a. door het volgen van opleidingen;
  • Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen op fulltime basis. Lennox volgt de CAO KleinMetaal.

Als je al zover bent met lezen, dan heb je vast interesse!
Vragen kun je richten aan Robert Jan Sluiter (Manager Service Benelux), bereikbaar op 0653 687 753 of via de hierna genoemde mailadressen. Reageren en je interesse kenbaar maken kan door een mail met cv te sturen naar hr.ne@lennoxemea.com of robert.jan.sluiter@lennoxemea.com

To apply for this job email your details to hr.ne@lennoxemea.com

Apply using webmail: Gmail / AOL / Yahoo / Outlook

Categories: