LENNOX EMEA

Responsable de plateforme SAP (F/H)

Missions : Rattaché(e) au Responsable projets IT opérations, et dans un environnement international, vous assurez la maintenance de notre plateforme SAP ECC6, utilisée en Espagne, en France et qui a été récemment mise en place en Allemagne.
En coordination avec les experts SAP internes de notre centre de services partagés IT en Inde, et en relation avec notre réseau d’utilisateurs clés, vous organisez et contribuez au support et à l’amélioration des modules SAP (PP, MM, SD, FI, CO) et BW.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :
• Contribuer à l’amélioration du modèle de support SAP pour l’Europe, en coordination avec notre équipe de support interne en Inde et nos utilisateurs clés (contribuer à l’adoption et l’utilisation du système de ticketing Servicenow, fluidifier la gestion des demandes / incidents entre nos utilisateurs clés et notre équipe de support interne en Inde…),
• Superviser les incidents, assurer une première analyse des incidents critiques et suivre de près leur résolution,
• Superviser les demandes d’amélioration, collecter/suggérer les demandes, les arbitrer et les prioriser, suivre le développement et les tests, s’assurer de la bonne documentation, suivre le déploiement,
• Mutualiser les bonnes pratiques / les demandes d’amélioration entre les différentes entités utilisant SAP,
• Contribuer aux projets en lien avec SAP (Amélioration de SAP, interfaces avec d’autres systèmes, intégration BI, migration des anciens ERP vers SAP en Europe, …),
• Fournir des conseils techniques et fonctionnels pour la maintenance, les projets et l’intégration,
• Assurer une bonne utilisation et maîtrise de SAP auprès de nos utilisateurs.

Prérequis : Diplômé(e) d’une licence en informatique ou d’une formation supérieure équivalente, vous justifiez d’une expérience de 5 à 10 ans avec SAP.
Les compétences requises pour ce poste sont les suivantes :
• Très bonne compréhension des processus d’une entreprise industrielle B2B (ingénierie, production, chaîne d’approvisionnement, finances, ventes…),
• Bonne connaissance générale de SAP ECC6 sur tous les modules (PP, MM, SD, FI, CO),
• Connaissance et expérience des processus RUN (support & maintenance),
• Grandes qualités interpersonnelles, adaptabilité et curiosité pour comprendre les besoins et les défis de l’entreprise,
• Capacité à coordonner les acteurs internes dans une organisation matricielle,
• Anglais courant pour travailler dans un environnement international,
• Appétence pour les aspects techniques de SAP (langage ABAP, BADI, BAPI, modules fonctionnels), LSMW, SAP EDI et IDOCS,
• La connaissance de BW et de la BI en général serait un plus.

Formalités : Toute personne désireuse de postuler doit se faire connaître en adressant une lettre de motivation accompagnée d’un CV à laurence.chazalette@lennoxemea.com

To apply for this job email your details to laurence.chazalette@lennoxemea.com

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