LENNOX EMEA

Lennox is voor haar locatie in Nijkerk op zoek naar een enthousiaste Service Sales Support- Parts Manager in verband met pensionering van de huidige Service Sales Support medewerker.

 

Wat ga je doen?
De medewerkers van ons Service team dragen zorg voor airconditioningsinstallaties van Lennox maar ook van derden. Als Service Sales Support -Parts Manager ben je het aanspreekpunt voor klanten en collega’s voor het maken van reparatie offertes en de verkoop van onderdelen. Je hebt gedegen kennis van de diverse componenten van koelinstallaties. In deze functie maak je offertes voor de reparatie van de installaties die wij in beheer en geleverd hebben. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het offreren en leveren van parts aan onze klanten. Je kunt problemen met koelcircuits, componenten en bedieningselementen diagnosticeren om zodoende de klant naar de juiste oplossing te leiden. Je neemt contact op met collega’s om waar nodig extra benodigde informatie te krijgen om de juiste oplossing te bieden. In het CRM-systeem leg je informatie vast voor de follow-up van de door jou uitgebrachte offertes. Daarnaast denk je mee in het verbeteren van processen en werk je mee aan implementaties daarvan. Je fungeert als contactpersoon voor andere afdelingen, dit betekent dat je meerdere technische verzoeken tegelijkertijd kunt behandelen en weet waaraan prioriteit te geven.

In deze functie rapporteer je aan de Manager Service Benelux.

Het werken bij het service team is een leuke uitdaging; je vindt het leuk om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden en bent pas tevreden als de klant dat ook is. Hoe een dag eruit ziet is niet helemaal te voorspellen, daar moet je tegen kunnen. Nadat je bent ingewerkt draag je eigen verantwoordelijkheid in het stellen van prioriteiten waarbij je uitgaat van het borgen van klanttevredenheid. Je staat daarin niet alleen, het team is zo samengesteld dat we elkaar helpen waar dat nodig is.

 

Wie ben jij?
Voor deze functie zijn we op zoek naar een persoon met de volgende kwaliteiten:

  • Een afgeronde HBO opleiding (Werktuigbouwkunde, Electrotechniek, Industriële automatisering of gelijkwaardig) of een MBO opleiding in de genoemde richtingen en kennis en ervaring op HBO niveau;
  • Minimaal 3-5 jaar ervaring in de functie van parts manager en of het maken van reparatie offertes bij voorkeur met kennis en ervaring in de installatie- en service HVAC / R-apparatuur;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Sterke technische, organisatorische en communicatieve vaardigheden;
  • Sterke focus op klant- en servicegerichtheid, analytisch en probleemoplossend vermogen, beschikt over hoge mate van stressbestendigheid, pro-activiteit, en denkt oplossingsgericht;

 

Over Lennox
Lennox Benelux is onderdeel van Lennox EMEA (Europe Middle-East Africa), Ons kantoor is gevestigd in Nijkerk. Lennox is een laagdrempelige organisatie, er heerst een informele sfeer waar we elkaar helpen mooie resultaten neer te zetten. Er zijn korte communicatielijnen.

Lennox levert klimaatoplossingen. Denk daarbij aan installaties voor klimaatbeheersing, verwarming, airconditioning en koeling.  Onze klanten staan wij bij in projecten door optimale en duurzame oplossingen te bieden. Onze klanten bevinden zich in verschillende markten, zoals warenhuizen, data- en telecomcenters, kantoren, hotels, banken, winkelcentra, bioscopen en andere vrijetijdscentra.

Bij Lennox EMEA werken 1100 medewerkers in 11 landen. Wereldwijd zijn wij vertegenwoordigd in meer dan 46 landen. Bij Lennox Benelux werken ongeveer 70 personen.

 

Wat biedt Lennox jou?

  • Een dynamische, internationale omgeving in een informele no-nonsense setting in Nijkerk;
  • Een functie waarin je zichtbaar van toegevoegde waarde bent en waar je mee kunt denken in de vormgeving of verbetering van processen;
  • Telefoon en laptop van de zaak.
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen je vakgebied o.a. door het volgen van opleidingen;
  • Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen op fulltime basis.


Interesse?
Eventuele vragen kun je richten aan Robert Jan Sluiter (Manager Service Benelux), bereikbaar op 033 247 1800 of via het hierna genoemde mailadres. Wil je reageren op deze vacature dan nodigen wij je uit een motivatiebrief en CV te sturen aan hr.ne@lennoxemea.com.

To apply for this job email your details to hr.ne@lennoxemea.com

Apply using webmail: Gmail / AOL / Yahoo / Outlook

Categories: